-
1.
نویسنده : هدایتی، محسن ؛
مجله:توسعه مدیریت»اسفند 1386 - شماره 77 (4 صفحه - از 59 تا 62 )
کلیدواژه ها:مشتریمشتریانبازارخریداریخدماتکیفیت محصولکیفیتکارمندانرضایت مشتری
-
2.
نویسنده : هدایتی، محسن ؛
مجله:توسعه مدیریت» آذر 1384 - شماره 67 (19 صفحه - از 58 تا 76 )
کلیدواژه ها:مدیرانکارکنانکارمندانمدیریتزیردستانکاربیماریعملکرد کارکنانطلبکارپادشاهی
-
3.
نویسنده : هدایتی، محسن ؛
مجله:توسعه مدیریت»تیر و مرداد 1384 - شماره 65 (4 صفحه - از 4 تا 7 )
کلیدواژه ها:اطلاعاتمدیریت اطلاعاتمدیرانمدیریتجمعآوریبرنامهسازمان