-
1.
نویسنده : بختیاری، تهمینه ؛ صفاریان همدانی، سعید ؛ عنایتی، ترانه ؛
مجله:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»بهار 1397 - شماره 33 رتبه A (دانشگاه آزاد/ISC (22 صفحه - از 225 تا 246 )
کلیدواژه ها:عوامل فردیعوامل سازمانیعوامل محیطیدانشگاه علوم پزشکیسرمایه فکری
-
2.
نویسنده : بهمئی، سمیه ؛ عنایتی، ترانه ؛
مجله:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»پاییز 1396 - شماره 31 رتبه A+ (دانشگاه آزاد/ISC (26 صفحه - از 101 تا 126 )
کلیدواژه ها:مشتریان داخلیکیفیّت خدمات آموزش عالیمشتریان خارجیالزامات رقابتیالزامات ساختاری