-
1.
نویسنده : بامداد صوفی، جهانیار ؛ کریمی، سعیده ؛ میراب آستانه، پیمان ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1388 و بهار 1389 - شماره 61 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (25 صفحه - از 167 تا 191 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریتحلیل شکافکارت امتیازیمشتریاطلاعاتارزیابیمشتریانکارکنانعملکردسازمانمدیریت
-
2.
نویسنده : مزینی، امیر حسین ؛ قربانی، سعید ؛
مجله:سیاست های مالی و اقتصادی»بهار 1393، سال دوم - شماره 5 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 41 تا 60 )
کلیدواژه ها:دولتاقتصاد ایرانسیاست پولینقشه راهبانک مرکزیتحلیل شکاف
-
3.
نویسنده : پیدایی، میرمهرداد ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»آذر و دی 1386 - شماره 26 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 114 تا 123 )
کلیدواژه ها:آموزشنیازسنجی آموزشیتحلیل شکافبازخورد 360 درجهالگوی شایستگیهامدل کلایننیازسنجیکارکنانآموزش کارکنانسازمانوضع موجود و وضع مطلوبنیازهای آموزشیمدیران