-
21.
نویسنده : سماوی، حمیده ؛ رضایی مقدم، کورش ؛ برادران، مسعود ؛
مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»پاییز 1387 - شماره 49 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 121 تا 144 )
کلیدواژه ها:آموزش عالیکیفیتمشتری مداریمدیریت کیفیت فراگیر
-
22.
نویسنده مسئول : مکی زاده، فاطمه ؛ نویسنده : میرغفوری، سیدحبیب الله ؛
مجله:پردازش و مدیریت اطلاعات»پائیز 1390 - شماره 66 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 301 تا 324 )
کلیدواژه ها:کتابخانههای دانشگاهیمدیرانکارکنانمدیریت کیفیت فراگیرکتابخانهوضـعیت موجـودوضع
-
23.
نویسنده : طاهرخانی، لیلا ؛ فتحی زاده، علی رضا ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»تابستان 1391 - شماره 69 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 267 تا 286 )
کلیدواژه ها:کتابخانهمدیریت کیفیت فراگیرموزه و مرکز اسناد مجلس شورای اسلامی
-
24.
نویسنده : زنجیرچی، سید محمود ؛ حاجی مرادی، احمد ؛
مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»زمستان 1391 - شماره 66 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 25 تا 48 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت فراگیرموسسات آموزش عالیرویکرد فازیتاپسیس فازیآموزشفازیکیفیت آموزش