-
1.
نویسنده : صیدآبادی، محسن ؛ نویسنده مسئول : محرابی، جواد ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1398 - شماره 39 رتبه A (دانشگاه آزاد (7 صفحه - از 61 تا 67 )
کلیدواژه ها:رضایتبانکاعتمادوفاداری مشتریپاسخگویی اجتماعی
-
2.
نویسنده مسئول : اخباری آزاد، مینا ؛ نویسنده : امیری دوانی، مهرناز ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1398 - شماره 39 (ویژه نامه) رتبه A (دانشگاه آزاد (11 صفحه - از 311 تا 321 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریتصویر برندسیستم مدیریت ارتباط با مشتریشرکت دوان صنعت شیراز
-
3.
نویسنده : بهاری، جعفر ؛ بهاری، شهلا ؛ بذله، مرجان ؛ بهاری، حامد ؛
مجله:جغرافیایی سرزمین»زمستان 1396 - شماره 56 رتبه A (دانشگاه آزاد (13 صفحه - از 71 تا 83 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالرضایت مشتریوفاداری مشتریتصویر برند
-
4.
نویسنده : ثمری خلج، حمیدرضا ؛ نیک بخش، رضا ؛ نویسنده مسئول : رضایی، مونا ؛
مجله:علوم ورزش»زمستان 1401- شماره 48 رتبه A (دانشگاه آزاد (19 صفحه - از 307 تا 325 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریهویت تیمیانگیزه مشتری