خلاصة:
یکی از عوامل مهم موفقیت پیادهسازی سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی، انتخاب سیستم مناسب برای بکارگیری در سازمان با توجه به محدودیتها و شرایط است. ولی مدیران با این مساله مواجهاند که سازمان آنها از دیدگاههای مختلف (سازمانی، کارکنان، عوامل محیطی) به چه سیستمی نیاز دارند. در این تحقیق به منظور پشتیبانی از تصمیمات مدیران برای انتخاب سیستم برنامهریزی منابع سازمانی یک مدل تصمیم توسعه یافته است. همچنین با توجه به استفاده از معیارهای کیفی و نیاز به قضاوت تصمیم گیرندگان درباره اهمیت معیارها و وضعیت هر یک از گزینهها در هر معیار، نیاز بود تا محاسبات به منظور غلبه بر ابهام موجود، در یک محیط فازی انجام گیرد و متغیرهای زبانی به جای متغیرهای خشک عددی مورد استفاده قرار بگیرند. بدین منظور با استفاده از رویکرد AHP فازی، مدلی برای انتخاب سیستمهای کاندید ارائه میشود. در پایان یک مورد مطالعاتی نیز برای نشان دادن کاربردی بودن و چگونگی اجرای روش ارائه شده است.
ملخص الجهاز:
ارائه مدل پشتیبان تصمیم گیری جهت انتخاب سیستم های فناوری اطلاعاتی در محیط فازی چکیده یکی از عوامل مهم موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی، انتخاب سیستم مناسب برای بکارگیری در سازمان با توجه به محدودیت ها و شرایط است .
در تحقیق که در سال (٢٠٠٥) Alanbay در ترکیه انجام داد برای ارزیابی و انتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمان با مطالعات میدانی و مشاهدات به یک سری معیار ارزیابی رسید که آنها را در سه گروه معیارهای مربوط به فروشندگان ، معیارهای مربوط به کاربران و معیارهای فنی و تکنولوژیکی طبقه بندی کرد از جمله مشخصات مورد نظر او برای ارزیابی سیستم ERP که در تحقیقات قبلی کمتر به دیده می شود می توان به سیستم پشتیبانی، و زمان واقعی تغییر به عنوان معیارهای مرتبط با فناوری و سفارشی سازی و ویژگی های گزارش دهی و تحلیل به عنوان معیارهای مرتبط با کاربر و گزینه مالی به عنوان معیار مرتبط با فروشنده اشاره کرد..
وی و همکارانش (٢٠٠٥) یک چهارچوب جامع برای انتخاب یک سیستم ERP مناسب بر اساس یک فرآیند تحلیل تصمیم مبتنی بر AHP را ارائه دادند(٢٠٠٥) Wei, Chien, and Wang جبجی(٢٠٠٩) یک سیستم پشتیبانی از تصمیم یکپارچه شده با مدیریت استراتژیک از طریق BSC را ارائه می دهد.
بدین منظور در این تحقیق سعی شد تا علاوه بر شناسایی مهمترین معیارهای انتخاب ERP در سازمان های ایرانی با استفاده از روش مورد مطالعاتی و تحلیل عاملی، یک مدل سلسله مراتبی ارزیابی و انتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی مبتنی بر رویکرد فازی ارائه شود.