طراحی مدل بهینه انعطاف‌پذیری منابع انسانی در سازمان تامین اجتماعی به روش استنتاج فازی مقالة

هدف: هدف این پژوهش طراحی مدل بهینه انعطاف­پذیری منابع انسانی در سازمان تامین اجتماعی به روش استنتاج فازی می‌باشد. پژوهش حاضر به‌صورت پژوهش ترکیبی (کیفی- کمّی) انجام‌شده است. روش: بر این اساس در بخش اول تحقیق به‌منظور ارایه مدلی جامع از انعطاف­پذیری منابع انسانی، از روش پژوهشی کیفی فراترکیب سندلوسکی و باروسو (2007) استفاده‌شده است. یافته­ها: بدین ترتیب که بعد از شناسایی مقولات، مفاهیم و کدهای انعطاف­پذیری منابع انسانی، مدل مفهومی اولیه تحقیق شکل گرفت. در بخش دوم پژوهش به‌منظور ارایه ترکیب مطلوب مولفه­های مدل به‌گونه‌ای که بتوان انعطاف­پذیری منابع انسانی را بهینه نمود از روش مدل‌سازی ریاضی (سیستم خبره فازی) استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش در مرحله مدل‌سازی ریاضی متشکل از خبرگان دانشگاهی و مدیران سازمان‌ تامین اجتماعی به تعداد 20 نفر می‌باشد. نتیجه: نتایج بخش اول تحقیق نشان می­دهد که مدل مفهومی اولیه تحقیق با استفاده از روش فراترکیب، متشکل از شش بعد اصلی، 8 مولفه و 21 کد (شاخص) می­باشد. همچنین نتایج بخش دوم تحقیق نشان می­دهد که اگر کارکنان سازمان­ تامین اجتماعی؛ 1/11 درصد به بعد انعطاف­پذیری وظیفه­ای، 3/12 درصد به بعد انعطاف­پذیری ارتباطی، 6/34 درصد به بعد انعطاف­پذیری مهارتی، 5/31 درصد به بعد انعطاف­پذیری رفتاری، 8/3 درصد به بعد انعطاف­پذیری شناختی و 4/6 درصد به بعد انعطاف­پذیری اخلاقی توجه و تمرکز نمایند آنگاه انعطاف­پذیری منابع انسانی آن­ها به میزان 9/60 درصد بهینه می­شود.

شواهد نشان میدهد کـه انعطـاف پـذیری منـابع انسـانی اثـر پویـای محیطی بر عملکرد سازمان را تعدیل میکند و در نهایت منجر به عملکرد برتـر در سـازمان مـی- شود(کتار و ست ٦، ٢٠١٠) انعطاف پذیری منابع انسانی به عنوان ابزاری برای ارتقای عملکرد تولیـد شناخته شده است زیرا چندین مزیت راهبردی فراهم میکنـد. همچنین در تحقیقات انجام شده در خصوص موضوع تحقیق ، خلاءهایی وجود دارد که بطـور مثال به چند مورد اشاره میگردد؛ تحقیق اگینیسکار تورک و داریوش تـورک (٢٠١٥) بـا عنـوان «رفتار نوآورانه در محل کار: نقش انعطاف پذیری منابع انسانی، انعطـاف پـذیری فـردی و سـرمایه روانی» در لهستان را انجام داده اند که در این تحقیق صرفا با استفاده پرسـش نامـه اسـتاندارد بـه انعطاف پذیری فردی کارکنان و نقش آن در رفتار نوآورانه در محیط کـار اشـاره کـرده اسـت کـه مدلی جامع برای انعطاف پذیری منابع انسانی ارایه نشده است . بنابراین با توجه به اینکه پژوهش حاضر قصد دارد بـا مـدل کمـی مبتنی بر مجموعه های فازی مقدار و میزان عددی انعطاف پذیری منابع انسانی را موردبررسی قرار دهد، لذا به شرح زیر اقدام شده است : - دانش مربوط به تعیین ورودیها و خروجیهای سیسـتم و هـم چنـین قـوانین اسـتنتاج از ادبیات تحقیق ، مدل مفهومی پژوهشی و از طریق مطالعه کتابخانه ای به دست آمده است . Kumari ,Itishree Gita, Rabindra Kumar Pradhan(2014) Human Resource Flexibility and Organizational Effectiveness: Role of Organizational Citizenship Behaviour and Employee Intent to Stay, International Journal of Business and Management Invention ISSN (Online): 2319 – 8028, ISSN (Print): 2319 – 801X www. Human Resource Flexibility, Organizational Culture and Firm Performance, The International Journal of Human Resource Management, Vol. 19,pp:1654 - 1659.