خلاصة:
هدف این تحقیق، بررسی تاثیر اعتماد سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی مشهد با نقشهای میانجی فضیلت سازمانی و انگیزه شغلی است. روش تحقیق، کاربردی و از نوع تحقیقات توصیفی همبستگی و مدلیابی معادلات ساختاری بوده است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان بانک ملی مشهد به تعداد 1500 نفر است که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده، 305 نفر از آنان بهعنوان نمونه آماری برای مطالعه انتخاب شدند. برای گردآوری دادههای تحقیق از پرسشنامه استفاده گردید که روایی آن توسط روایی محتوا و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن بهوسیله ضریب آلفای کرونباخ بررسی شد. برای آزمون فرضیات این تحقیق از نرمافزارهای SPSS و SMART PLS استفاده شد. یافتههای این تحقیق نشان داد که اعتماد سازمانی بر تعهد سازمانی بهطور مستقیم و غیرمستقیم با میانجیگری انگیزه شغلی و فضیلت سازمانی تاثیر مثبت و معنیداری دارد؛ اما تاثیر مثبت و معنیدار فضیلت سازمانی بر تعهد سازمانی مورد تایید قرار نگرفت.
ملخص الجهاز:
63999 چکیده هدف این تحقیق ، بررسی تأثیر اعتماد سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان بانک ملی مشهد با نقش های میانجی فضیلت سازمانی و انگیزه شغلی است .
همچنین با توجه به تحولات اخیر در حیطه کسب وکار ازجمله کوچک سازیها و ادغام های سازمان ها در یکدیگر عده ای از صاحب نظران را بر آن داشته تا اظهار کنند که اثر تعهد سازمانی بر دیگر متغیرهای مهم در حوزه مدیریت من جمله ترک شغل ، غیبت و عملکرد کاهش یافته است و به همین جهت بررسی آن بیمورد است ؛ اما عده ای دیگر از محققان این دیدگاه را نپذیرفته و معتقدند که تعهد سازمانی اهمیت خود را از دست نداده و همچنان میتواند مورد تحقیق قرار گیرد ) ,Hosseinzadeh Farhangi .
درنهایت نیز با توجه به نتایج تحقیق پیشنهادهایی به مدیران شعب بانک ملی در شهر مشهد ارائه می گردد: پیشنهاد میگردد چنانچه بتوانند فضای سازمان را آکنده از وجود صداقت ، خیرخواهی، شایستگی و قابلیت پیش بینی نمایند و کارکنان تجلی این شاخصه های اعتماد را در جو و فرهنگ سازمانی ببینند میتوان امیدوار به همکاری مستمر و پایدار کارکنان یا به عبارت دیگر تعهد آنها به بانک بود.
در پایان باید به مدیران بانک ملی متذکر شد در محیطی که صحبت از کوچک سازی، برون سپاری، چابک سازی و ادغام سازمان ها در یکدیگر است ، شاید به نظر اهمیت تعهد سازمانی کم رنگ تر از گذشته شده باشد ولی باید خاطرنشان کرد که چنانچه تعهد کارکنان به سازمان از بین برود دیگر مجالی برای سازمان در این محیط متلاطم نیست .