خلاصة:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش اخلاقی و رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان و اعضای هیئت علمی پردیس ابوریحان دانشگاه تهران، با استفاده از روش تحقیق توصیفی، از نوع همبستگی، انجام شد. جامعه آماری مورد نظر در این تحقیق را کلیه کارکنان و اعضای هیئت علمی پردیس ابوریحان دانشگاه تهران تشکیل دادند که بر اساس آخرین آمار و اطلاعات 230 نفر (163 نفر کارکنان و 67 نفر استادان) بودند و 144 نفر به عنوان نمونه به روش نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند. به منظور سنجش متغیرهای مورد استفاده در پژوهش از دو پرسشنامه «هوش اخلاقی» لنیک و کیل و «رفتار شهروندی سازمانی» پودساکف و همکارانش استفاده شد. روایی محتوایی پرسشنامه ها به تایید متخصصان و استاد راهنما رسید. پایایی پرسشنامه ها، بر اساس ضریب آلفای کرونباخ، برای هوش اخلاقی 0/86 و برای رفتار شهروندی سازمانی 0/89 برآورد شد. برای تجزیه وتحلیل، روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی (همبستگی پیرسون) به کار رفت. یافته های پژوهش نشان داد هوش اخلاقی و همه مولفه های آن (درست کاری، دلسوزی، مسئولیت پذیری، گذشت) با رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معنادار دارد.
ملخص الجهاز:
(رجوع شود به تصویر صفحه) همان طور در جدول ١ ملاحظه میشود، بین دو متغیر هوش اخلاقی و رفتار شهروندی سازمانی میان کارکنان و اعضای هیئت علمی پردیس ابوریحان دانشگاه تهران رابطۀ مثبت و معنادار (٠/٥٩٦ = r) وجود دارد که این رابطه در سطح آلفای ٠/٠١ معنادار است .
(رجوع شود به تصویر صفحه) همان طور که در جدول ٢ ملاحظه میشود، بین دو متغیر درست کاری و رفتار شهروندی سازمانی میان کارکنان و اعضای هیئت علمی پردیس ابوریحان دانشگاه تهران رابطۀ مثبت و معنادار (٠/٥٩٩ = r) وجود دارد که این رابطه در سطح آلفای ٠/٠١ معنادار است .
(رجوع شود به تصویر صفحه) همان طور که در جدول ٤ ملاحظه میشود بین دو متغیر مسئولیت پذیری و رفتار شهروندی سازمانی میان کارکنان و اعضای هیئت علمی پردیس ابوریحان دانشگاه تهران رابطۀ مثبت و معنادار (٠/٥٤٧ = r) وجود دارد که این رابطه در سطح آلفای ٠/٠١ معنادار است .
یافته های پژوهش حاکی از آن است که بین دو متغیر هوش اخلاقی و رفتار شهروندی سازمانی میان کارکنان و اعضای هیئت علمی پردیس ابوریحان دانشگاه تهران رابطه وجود دارد که در سطح آلفای ٠/٠١ معنادار است .
یافته های پژوهش حاکی از آن است که بین دو متغیر درست کاری و رفتار شهروندی سازمانی میان کارکنان و اعضای هیئت علمی پردیس ابوریحان دانشگاه تهران رابطه وجود دارد که در سطح آلفای ٠/٠١ معنادار است .
"The influence of employee organizational citizenship behavior on customer loyalty", International Journal of Service Industry Management, 15(1): pp.