خلاصة:
آنچه امروزه در اداره امور شهر مورد توجه و تأکید قرار می­گیرد و به‌عنوان پارادایمی در مدیریت شهرها معرفی می­شود؛ بهره­گیری از الگوی حکمروایی خوب شهری بوده که در آن دولت، شهروندان و نهادهای خصوصی در یک جریان افقی و فرا بخشی به مشارکت می­پردازند. در این بستر است که می­توان امیدوار به حل مشکلات و معضلات ساختاری و کارکردی شهرها بود. هدف این پژوهش بررسی و تبیین رابطه حکمروایی خوب شهری با رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در شهر دوگنبدان است. برای این هدف به سنجش حکمروایی خوب شهری براساس هشت مولفه و رضایتمندی نیز براساس چهار مولفه با استفاده از پرسشنامه پرداخته شد. نتایج تحقیق نشان می دهد دو متغیر حکمروایی خوب شهری و رضایتمندی با یکدیگر رابطه معنادار داشته و مقدار آلفا کوچک‌تر از 05/0 (05/0a≤ ) می‌باشد و این بدین معناست که متغیر مستقل بر متغیر وابسته تأثیر داشته و تغییرات متغیر وابسته (رضایتمندی) را تبیین می‌کند. به‌عبارت‌دیگر، هرچه میزان و سهم شاخص‌های حکمروایی شهری افزایش یابد، سطح رضایتمندی مردم نیز افزایش می‌یابد.
What is nowadays considered and emphasized in the management of city affairs as a paradigm in the management of cities is the utilization of a model of good urban governance in which the government, citizens and private institutions are in a horizontal and cross-sectoral flow. Participate. It is in this context that one can hope to solve the structural and functional problems and problems of cities. The purpose of this study is to investigate and explain the relationship between good urban governance and citizens' satisfaction with municipal performance in Doganbadan. For this purpose, eight good components of urban good governance and four components of satisfaction were measured using a questionnaire. The results show that the two variables of good urban governance and satisfaction have a significant relationship with each other and the alpha value is less than 0.05 (0.05a) which means that the independent variable affects the dependent variable and the dependent variable changes (satisfaction). Explains. In other words, as the proportion and share of urban governance indicators increase, so does the level of public satisfaction
ملخص الجهاز:
بنا بر منشور HABITAT سازمان ملل متحد١ حکمروايي خوب شـهري اصـول بـه هم وابسته پايداري ، برابري ، کارآمدي ، شفافيت و پاسـخگويي ، امنيـت ، فعاليـت هـاي مـدني و شـهروندي را توصـيف مـي کنـد (٢٠٠٩--UN HABITAT)؛ و زماني که برنامه اسکان در جريان دستور کار خود با چالش نحوه اجرا و دستگاه ها و نهادهاي ذي ربط در سطح شهرها روبـرو شد دو شيوه براي مواجه با اين چالش مطرح کرد که عبارت اند از: ١- اقدام براي دست يابي به هدف ايجاد سرپناه بـراي همـه ٢- حرکـت بـه سمت مديريت مطلوب شهري در جهت نيل به توسعه پايدار شهري که در واقع عملياتي کردن هدف اول را تضمين مي کرد ( ,٢٠٠٠ ,Taylor P١٠).
در مجموع مي توان گفت ، احساس رضايت شهروندان از محيط شـهر و خـدماتي که شهرداري ارائه مي دهد، عامل مهمي در جهت ايجاد انگيزه در مردم براي مشارکت در توسعۀ شهري و بهبود کيفيت محل سکونت خـويش است ؛ علاوه بر اين ، رضايت شهروندان از عملکرد مديريت شهري ، موجب ترغيب آنان براي همکاري با نهادهاي شهري در جهت انجـام بهتـر وظايف و ارائۀ خدمات در سطح شهر مي شود (برک پور و همکاران ، ١٣٨٩: ٢٠١).
جدول ٣- تحليل رگرسيون دو متغيره تأثير متغير مستقل بر متغير وابسته ضريب ضريب (به تصویر صفحه رجوع شود) (مأخذ: يافته هاي تحقيق ) يافته هاي استنباطي: با توجه به اهداف و فرضيه تحقيق ، جهت تعيين رابطه بين متغير مستقل (حکمروايي خوب شهري ) و متغير وابسته (رضايتمندي از شهرداري ) در محدوده مورد مطالعه و ميزان تأثيرگذاري متغير مستقل بر متغير وابسته ، از تحليل رگرسيون دو متغيره و براي تعيين سهم هر يک از شاخص هاي متغير مستقل بر متغير وابسته از رگرسيون چند متغيره استفاده شده است .
(
, 
, 
)
