نقش یادگیری سازمانی و فرایند کسب و کار بر عملکرد دانش محور سازمان‌ها (نمونه پژوهش: اداره دارایی زنجان و سازمان صنعت و معدن بجنورد) مقالة

مدیریت دانش سازمانی تابستان 1399 - شماره 9 ISC (‎43 صفحة - من 167 إلی 209 )

الکلمات المفتاحية: مدیریت دانش یادگیری سازمانی عملکرد سازمانی سرمایه دانشی قابلیت فرآیند دانش قابلیت فرآیند کسب وکار knowledge capital knowledge process capability business process capability Knowledge management Organizational learning organizational performance دانش سازمان عملکرد فرآیند فرایند کسب و کار سرمایه فرآیند کسب و کار قابلیت

fa en

خلاصة:

عمده‌ترین سرمایه سازمان‌های تولیدی و خدماتی عصر حاضر، دانشی است که به آن دسترسی دارند. سازمان‌هایی می‌توانند پیشرو و پیشتاز باشند که قادرند بیشترین، معتبرترین و به روز ترین دانش بشری را در حوزه کسب و کارشان در اختیار گیرند و از آن استفاده بهینه کنند و با تصرف دانش، خرد و تجربیات با ارزش افزوده کارکنان و نیز پیاده‌سازی، بازیابی، حفظ و نگهداری دانش به منزلهَ‌ی دارایی‌های ناملموس سازمان استفاده کنند. عملکرد دانش محور بر اساس دیدگاه دانشی در منابع دانش سازمان ریشه دارد. به‌علاوه، این نوع عملکرد تحت تاثیر قابلیت‌های فرایند کسب و کار نیز می‌باشد. به همین منظور، این مطالعه با هدف ارائه مدلی برای تعریف عملکرد بر این اساس انجام شده است. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه استاندارد می‌باشد و جامعه آماری کارکنان اداره دارایی زنجان و سازمان صنعت و معدن بجنورد می‌باشد. نمونه آماری این پژوهش شامل 199 نفر از کارکنان اداره دارایی زنجان و سازمان صنعت و معدن بجنورد بودند و پرسشنامه به روش تصادفی ساده بین آن‌ها توزیع شد. مدل مفهومی تحقیق با استفاده از مدل معادلات ساختاری در نرم‌افزار PLS برازش شد. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد، منابع دانشی با نقش واسطه‌ای قابلیت‌های فرایند کسب و کار به‌عنوان مبنای عملکرد دانش محور سازمان هستند. به‌عبارتی، دارایی‌های دانشی و قابلیت‌های فرایندی دو محرک مرتبط در فرایند خلق ارزش در سازمان هستند. به‌طور خاص، سرمایه دانشی بر قابلیت فرآیند دانش تاثیر داشته و همچنین یادگیری سازمانی بر سرمایه دانشی و قابلیت فرآیند کسب و کار بر عملکرد سازمانی شرکت تاثیر دارد.

ملخص الجهاز:

اساسا، 1 Barney 2 Karkoulian et al 3 Liao et al 4 Pandey and Dutta 5 Wang et al 6 Bogner and Bansal 7 Kulkarni et al 8 Lee et al 9 Shin 10 Lee and Choi 11 Melville et al 169 سه مساله اساسي در اين روند در حال توسعه درگيرند: ابتدا، در اصطلاحاتي از ديدگاه مبتني بر منابع و گسترش آن از ديدگاه مبتني بر دانش (گيلن ٢٠٠٠،٢؛ ريوارد و همکاران ٣، ٢٠٠٦ ؛ اسپندر٤، ١٩٩٦) است . به علاوه ، به طور کلي مديريت دانش به عنوان راهبرد اصلي سازمان 1 Rai et a 2 Guillen 3 Rivard et al 4 Spender 5 Gold et al 6 Grant 7 Tanriverdi 8 Kaplan and Norton 9 Marr et al 10 Lee and Choi 11 Tanriverdi 12 Lee and Choi 13 Darroch 14 Lee et al 170 درايجاد فرآيندهاي کسب و کار جديد براي دست يابي به عملکرد برتر سازماني پديدار ميشود (ايستربي ـ اسميت و لايلز١، ٢٠٠٣ ؛ وو و هو٢، ٢٠١٢). بعدي، بر پايه استدلال فوق ، اين فرآيند مطالعه يک مدل براي تعريف عملکرد مبتني بر دانش براي روابط بين سه مولفه : منابع دانش ، 1 Easterby-Smith and Lyles 2 Wu and Hu 3 Chiva and Alegre 4 King 5 Zhao et al 171 فرآيندهاي کسب و کار و عملکرد سازمان ميباشد. در اين ميان شرکت هايي که با استفاده از دانش بر شناسايي توانايي هاي خود تأکيد دارند، از موفقيت بيشتري نيز 1 Helfat and Peteraf 2 (Marr and Moustanghfir 3 Benitez-Amado 4 Walczuch 5 Chen and Huang 6 Andriessen 7 Bratianu and Orzea 175 برخوردار خواهند بود (شکري و قاضي زاده ، ١٣٩٨).

استلام ملف الإرجاع :
(پژوهیار, , , )

تحميل
تحميل HTML

رابط قصير:

صفحة:

دخول / الاشتراک

تحتاج الدخول لعرض محتوى المقالة. إذا لم تكن عضوًا ، فتابع من الجزء الاشتراک.

دخول