خلاصة:
این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد دانشگاه علمی کاربردی استان گیلان براساس الگوی تعالی سازمانی EFQM صورت گرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی است. و از حیث روش جمع آوری دادهها توصیفی پیمایشی میباشد. جامعه آماری شامل کارکنان و مدرسان دانشگاه جامع علمی وکاربردی استان گیلان سال میباشد. تعداد کل جامعه آماری 157نفر بوده است. حجم نمونه آماری برحسب جدول مورگان 108 نفر میباشد. روش نمونهگیری ابتداتصادفی طبقهای وسپس تصادفی ساده بوده است وعامل طبقه بندی شعبه دانشگاه هرشهر میباشد. ابزار اصلی مورد استفاده در این تحقیق، پرسشنامه است.، این پرسشنامه توسط بنیاداروپایی مدیریت کیفیت طراحی گردیده است تا سازمانها بدین وسیله خود را با یک سازمان متعالی مورد ارزیابی و مقایسه قرار دهند. این پرسشنامه 50سوال دارد و هر یک از 50 سوال مطرح شده در پرسشنامه، از سهمی برابر در امتیازدهی نهایی برخوردارند. برای تحلیل دادهها ابتدا با آزمون کولموگروف- اسمیرنوف وضعیت نرمال بودن دادههای مورد آزمون قرار گرفت وسپس برای تعیین اینکه وضعیت موجودمولفههای تعالی سازمانی دردانشگاه علمی وکاربردی مطلوب است یا خیر، از آزمون Tتک نمونهای استفاده شده است. نتایج بدست آمده در سطح توصیفی اولویت شاخصها را بدین صورت نشان میدهد که شاخصهای رهبری، استراتژی، نتایج منابع انسانی و نتایج جامعه، منابع انسانی، شراکت، فرآیندها، نتایج حاصله از دانشجویان و نتایج کلیدی عملکرد به ترتیب در نمونه آماری دارای اولویت میباشند. نتایج تحلیل استنباطی در همه مولفهها نشان داد که وضعیت همه مولفهها با آزمون t بالاتر از حد متوسط برآورد شده است که میتواند مطلوب باشد ولی تا نقطه مطلوبی که مدل تعالی درنظر دارد فاصله وجود دارد.
The main purpose is the identifying productivity barriers of governmental organizations in Iran. In this regard, after studying the literature and theoretical foundations of research, a number of important barriers to productivity governmental organizations selected for review and the impact on the productivity of governmental organizations examined to productivity barriers ranking Iranian governmental organizations, a questionnaire of 19 questions, was designed. In order to ensure the validity of the questionnaire to compose the questionnaire of a number of the university and organization’s experts were consulted. Cronbach's alpha was used to measure the reliability of a value that 0/93 is obtained. The questionnaire was distributed to a sample of 50 people. Obtained data (FVIKOR) and were analyzed using EXCEL software and the effects of barriers to efficiency the Iranian government, were identified. The results showed that "governing priorities for the status quo," first rank "incomplete research and development," the last place has an important loss in productivity organizations.