خلاصة:
علوم ارتباطات امروزه به یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدیریتی در حوزه رسانه تبدیل شده و ابداع ابزارهای نوین به گسترش آن کمک کرده است. روش‌های آماری ناپارامتری را می‌توان یکی این ابزارها برشمرد. پژوهش حاضر برای معرفی تواناییهای این روش با استفاده از روش-های ناپارامتری میزان رضایتمندی دانشجویان از وب‌سایت دانشکده علوم گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ و دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز را با هم مقایسه میکند. نوع تحقیق کاربردی بود و نمونه آماری 165 نفر از دانشجویان دانشکده علوم گردشگری و 278 نفر از دانشکده علوم ارتباطات در نیمسال دوم سال 1394 بودند. تحلیل داده‌ها به شیوه آزمون‌های ناپارامتریک کولموگروف-اسمیرنوف، همبستگی ناپارامتریک اسپیرمن، آزمون فرض دو جمله‌ای و آزمون ناپارامتری من-ویتنی انجام شده است. نتایج تحقیق حاضر نشان میدهد عملکرد دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه در استفاده از وب‌سایت، در زمینه‌های شناخت دانشجویان از خدمات ارایه شده در وب‌سایت، رضایتمندی از خدمات ارایه شده در وب‌سایت، بهره‌مندی دانشجویان از امکانات وب‌سایت و به روز بودن اطلاعات موجود در وب‌سایت بهتر از دانشکده علوم گردشگری بوده است و توانسته است تعامل بهتری با دانشجویان از طریق وب‌سایت داشته باشند و این امر سبب بالا بودن میزان رضایتمندی دانشجویان این دانشکده شده است.
ملخص الجهاز:
پژوهش حاضر برای معرفی تواناییهای این روش با استفاده از روش های ناپارامتری میزان رضایتمندی دانشجویان از وب سایت دانشکده علوم گردشگری دانشگاه علم و فرهنگ و دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز را با هم مقایسه میکند.
نتایج تحقیق حاضر نشان میدهد عملکرد دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه در استفاده از وب سایت ، در زمینه های شناخت دانشجویان از خدمات ارایه شده در وب سایت ، رضایتمندی از خدمات ارایه شده در وب سایت ، بهره مندی دانشجویان از امکانات وب سایت و به روز بودن اطلاعات موجود در وب سایت بهتر از دانشکده علوم گردشگری بوده است و توانسته است تعامل بهتری با دانشجویان از طریق وب سایت داشته باشند و این امر سبب بالا بودن میزان رضایتمندی دانشجویان این دانشکده شده است .
جدول ٤- مهارت های دانشجویان در بهره مندی از امکانات وب سایت {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} یافته های جدول ٥ نشان میدهد که شاخص به روز بودن اطلاعات موجود در وب سایت و رضایتمندی آنان در سطح متوسط قرار دارد اما به روز بودن اطلاعات در دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه بیشتر از دانشکده علوم گردشگری است .
جدول ٥- به روز بودن اطلاعات موجود در وب سایت {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} جدول ٦ نشان میدهد که شاخص بهره مندی دانشجویان از امکانات وب سایت و رضایتمندی آنان در کل در سطح متوسط قرار دارد و رضایتمندی در دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه بیشتر از دانشکده علوم گردشگری است .
(
, 
, 
)
