خلاصة:
إن التشریع الضریبی فی الأردنء لم یتطرق إلی معاییر للفحص، أو إلی معاییر لجودتهء کما أن نظام إدارة الجودة الشاملة المُتبع فی دائرة ضریبة الدخل والمبیعاتء لم یول ذلک الفحص الأهمیة المطلوبةء مما أفقد نظام الجودة کثیراً من فوائده ومزایاه، هذا مادفع الباحث إلی إیلاء ذلک الموضوع جل اهتمامه؛ فعمل علی إیجاد خصائص فرضیة، تحدد جودة الفحص، بلغت أربعاً وثلاثین خاصیة، وزعت بواسطة استبیان علی فئتین، شملت: مقدری ضریبة الدخل، والمبیعات. (مقدمی الخدمة)، ومدققی الحسابات القانونیین (طالبی الخدمة)، حیث أجمعت تلک الفئتین علی أن الخصائص المذکورة کفیلة فی تحدید جودة الفحص، وبالتالی قابلیتها لأن تکون مقیاساً مناسباً لتقییم عمل الفاحصین، والإدارة الضریبیة، ومن ثم تقییم نظامها، کما انبثق عن البحث مجموعة من التوصیات، أیرزها ضرورة إیجاد معاییر للفحص أسوة بالمعاییر المستخدمة فی النظام الضریبی الأمریکی الذی یعتبر الأول والوحید فی العالم الذی یستخدم هکذا معاییر، وضرورة وضع إجراءات عمل له وتوثیقها، وإلزام الفاحصین بهاء وکذلک وضع آداب وقواعد سلوک للفحص، وإلزام الفاحصین بالتمسک بهاء وتطبیق قواعدهاء والاهتمام بالحوافز المالیة التی ترتبط بنوعیة العمل وصعوبته، لما لها من دور فی تحسین العمل وتطویرهء وزیادة کفاءته وفعالیته.
Jordanian Taxation Legislation did not mention the examination criteria, or quality
criteria. Moreover, the large-scale quality management, which is adopted by the
Department of Income and Sales Taxation did not pay attention to this examination, thus
negatively affecting the quality system. This is the reason behind this research, which
defines the quality of examination through a questionnaire 34 of questions distributed to
two groups: estimators of income tax, and sales (service providers), and auditors (service
seekers). Both groups agreed that the specifications were enough to identify the quality of
examination; evaluate the work of examiners and the tax directorate and its system.
The research puts forward some recommendations to create examination criteria
similar to those used in the American tax system, which is the only system that uses such
criteria. It emphasizes the need for a framework, puts the measures and principles of
examination, and forces examiners to use them. It moreover pays attention to the financial
incentives related to the nature of work and its difficulty, which enhance the work and
increase its efficiency.