ملخص الجهاز:
الگوبرداری پیمان اخوان چکیده الگوبرداری (BENCHMARKING) روشی سیستماتیک است که سازمانها به وسیله آن میتوانند فعالیتهای خود را براساس بهترین صنعت یا سازمان،اندازهگیری و اصلاح کنند.
این روش با فراهمسازی چارچوبی برای سازمانها که به وسیله آن فعالیتهای بهترین سازمان مشخص گردیده است و تشخیص وجوه تمایز سازمان موجود با بهترین سازمان،نشان میدهد که چگونه میتوان شکافهای موجود را پر کرد.
الگوبرداری به واقع ابزاری برای بهبود مستمر است و میتواند توسط انواع سازمانهای تولیدی و خدماتی به کار گرفته شود.
ارزیابی مقایسهای،فرایند مستمر اندازهگیری و مقایسه فرایندهای کاری در برابر فرایندهای قابل مقایسه در سازمانهای پیشرو با هدف کسب اطلاعاتی است که سازمان موردنظر را کمک خواهد کرد تا بهبودها را شناسایی و اجرا کنند.
الگوبرداری یک فرایند سیستماتیک و پیوسته از ارزیابی محصولات، خدمات و روشهاست که در مقایسه با رقبای اصلی و یا شرکتهایی که به عنوان پیشگام مطرح هستند انجام میپذیرد و در واقع ابزاری موثر در دست مدیران جهت بهبود فرایندهای کاری است.
از آنجا که یک سازمان بزرگ از زیرمجموعههای زیادی تشکیل شده است،در این حالت یک بخش یا یک صنعت با بخش یا صنعت دیگر از زیرمجموعه اصلی یا مادر مقایسه میشود و به واقع مقایسه داخلی بین بخشهای مختلف یک سازمان بزرگ انجام میپذیرد.
جهت مورد اول به الگوبرداری براساس عملکرد،الگوبرداری براساس فرایندهای کاری و الگوبرداری استراتژیک جدول 1-ارتباطات بین مدلهای مختلف الگوبرداری (به تصویر صفحه مراجعه شود) ***:زیاد **:متوسط *:کم اشاره شد.
در این مرحله، هدف اصلی شناخت حاصل کردن و مطالعه فرایندهای سازمان پیشرو است که قطعا نیاز به جمعآوری اطلاعات دارد.