کوتاه و خواندنی: کار گروهی؛ کلید سحرآمیز حل مشکلات مقالة

روش تشکیل این گروهها چگونه می‌بایست‌ باشد؟در روشهای سنتی و سازمانهای وظیفه‌ای‌ تمام اهداف از قبل تعیین شده و کنترل می‌شوند، کارکنان در زمینه کاری خود تخصص زیادی دارند، ساختار غیرقابل انعطاف است و اثربخشی نتایج‌ کار بالاست. اعضای اصلی این تیم‌ها هشت تا ده نفر بودند و هدف اصلی آنها کوتاه کردن زمان طراحی و معرفی محصولات جدید به بازار مصرف بود. بنابر ماهیت کار، تخصص‌های گوناگونی مورد نیاز بود و تیم‌ها می‌بایست با انرژی زیاد و در زمان کم محصول را به بازار ارائه کرده و سپس منحل می‌شدند و اعضای گروه به سر کارهای اصلی خود در واحدهای گوناگون باز می‌گشتند. مدیران و مدیران ارشد واحدها نقش حمایت‌ از تیم‌ها را به عهده داشتند و حق هیچگونه‌ مداخله تقسیم در امور محوله به گروهها را نداشتند،اگرچه این مدیران به عنوان نماینده‌ مدیریت ارشد شرکت،پل ارتباطی بین شرکت و تیم عملیاتی،تسهیل‌کننده و سرعت‌دهنده به تصمیمات،برطرف‌کننده مشکلات و مشاور به‌ گروههای عملیاتی کمک می‌کردند.