خلاصة:
بهره وری پلیس از جمله دغدغه خاطرهای فرماندهان و مدیران سازمانهای پلیسی در سراسر دنیا می باشد. این موضوع در پی کشف حقیقت همیشه موجود عدم تناسب انتظارات و مأموریتهای این سازمانها با توانمندیها و منابع و قابلیتهای آنان است. بدین ترتیب افزایش بهره وری از منابع در چنین سازمانهائی ضرورتی روز افزون تلقی می شود. سابقه اقدامات سازمانهای پلیسی در این باره متفاوت بوده و هر کدام رویکردی نسبتا متفاوت با دیگر سازمانهای مشابه داشته اند. یکی از این سازمانها، پلیس سنگاپور می باشد که با نگاهی ویژه به بهره وری نیروی انسانی برای ارتقاء بهره وری نیز تجربه خوبی کسب کرده است. این مقاله خلاصه ای از دستاوردهای این سازمان است.
ملخص الجهاز:
"در بحث زیر درباره بهرهوری پلیس این نکته را باید در نظر داشته باشیم که: "بهرهوری پلیس نسبت بازده به ورودی دادهشده مانند نیروی انسانی،نفر ساعت،تجهیزات یا هزینه میباشد" این تعریف از بهرهوری پلیس این پرسش را مطرح مینماید:بازده پلیس چیست؟ بازده پلیس به اجرای وظایفش بستگی دارد.
یک کارشناس آمریکایی در امور بهرهوری پلیس به نام«هری پی هاتری»{P1P}پنج وظیفه پلیس را به شرح زیر شناسایی نموده است: 1-جلوگیری یا پیشگیری از جرم 2-حفظ احساس امنیت در جامعه 3-دستگیری مسببین جرایم 4-انجام وظایف غیر جنایی مانند اجرای قوانین راهنمایی و رانندگی،پاسخ فوری به مشکلات غیر جنایی شهروندان 5-در اجرای وظایف فوق،نیروهای پلیس باید خدمات خود را به شیوهای صادقانه،متواضع،عادلانه و خیلی فوری با اجتناب از آزار و اذیت بیمورد و متهم نمودن دروغین بیگناهان ارائه دهند.
نتایج این دو نظرسنجی ملی نشان میدهد که مردم قدردان کارهای بسیاری هستند که نیروی پلیس سنگاپور انجام داده است و آنان تصور خوبی از پلیس دارند.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) مشکل نیروی انسانی که نیروی پلیس سنگاپور با آن مواجه بود را تیم تحقیق انگلستان تشخیص داد و توصیه کرد که نیروی پلیس سنگاپور باید بر مبنای نسبت جمعیت تقریبی که به 250 نفر فعالیت کند.
حجم نیروی پلیس سنگاپور باید تا سال 2030 به 14400 یا 12000 افسر افزایش یابد اگر نسبت جمعیت به پلیس یک به 300 در نظر گرفته شود.
این مشکل جایگزینی نیرو در نیروی پلیس سنگاپور باید به دقت بررسی شود چرا افسران ارشد و جزء از نیروی پلیس سنگاپور استعفا میدهند."