ملخص الجهاز:
"کدام ویژگیهای شخصی،این مدیران عالی را موفق میسازند،آیا این مدیران عالی افراد مخصوصی هستند که به دلیل ویژگیهای منحصر به فرد رهبری،به مقام بالا میرسند یا آیا بعد از آنکه آنها به این مقام رسیدند،بک نوع دگردیسی منحصر به فرد سحرآمیز را پشت سر میگذارند؟ زمانی که با شانزده مدیر عالی موفق برای نوشتن کتابم به نام «چیزی که برای من مؤثر است»2مصاحبه میکردم،دربارۀ شایستگیهای مدیریت یعنی مهارتهای واقعی که آنها را برای ایفای وظایف خود قدرت میدهد صحبتی نکردیم.
حجم و سرعت جریان این آتشفشان اطلاعات میتواند اغلب مقامات علیرتبه را دچار تشویش کند،اما در مدیر عالی موفق صلاحیتی ایجاد میکند تا در کناری بایستد و به همان سرعت که اطلاعات میرسد،مقادیر قابل توجهی از آنها را نمونهگیری کند و به جستجوی الگوها و نامتجانسها بپردازد.
این درجۀ رفیع درک قابل اعتماد توسعه داده شده است که به مدیر عالی موفق تسلطی راسخ از واقعیت میدهد و پایهای بنا میکند که بر روی آن برنامههای آینده استوار میگردد.
ناسازییهایی را که از راه کمبود تکنولوژی حاصل میشود،میتوان از طرق مختلف نظیر کرایه کردن،مجوز کار دادن و یا دیگر قراردادهای خارجی رفع کرد;اما اگر کمبود مربوط به مدیریت باشد، مدیر عالی باید تا زمانی که استعدادهای مورد نیاز را مشخص نکرده و به درون سازمان نیاورد،آرام نگیرد.
بعلاوه تعدادی از مدیران عالی وجود دارند که گرچه سازمانهای آنها به دلیل رفتار جنایی گناهکار نیست، موفقیت کوتاهمدت را به روشهایی کسب میکنند که کمتر اخلاقی است.
-و با وجود اینکه عدهای از مدیران اجرایی کارکشته در مدیریت بسیاری از صنایع موفق شدهاند،اما تعداد آنها انگشت شنار است-اما به ااستثنای عواملی که برطرف شدنی نیستند،مدیران عالی با ویژگیهایی که در اینجا شرح داده شد،سازمان خود و افراد خود را به شایستگیها و فضیلتها راهنمایی میکنند."