خلاصة:
به اشتراک گذاشتن دانش از امور حیاتی برای سازمان هاست و در این میان، اعتماد متقابل بین افراد و به طور خاص اعتماد به مدیریت، عاملی تاثیرگذار در آن مهم است. با توجه به مشهود نبودن رابطه بین اعتماد متقابل و اشتراک دانش، مطالعه حاضر سعی نموده با استفاده از متغیرهای میانجی «ترس از دست دادن اعتبار شخصی فرد» و «مستند سازی دانش»، رابطه میان اعتماد به مدیریت و به اشتراک گذاشتن دانش را مورد بررسی قرار دهد. روش شناسی پژوهش از نوع توصیفی - همبستگی است و با توجه به محدود بودن جامعه آماری، یعنی کارکنان منطقه 9 شهرداری مشهد، نمونه گیری به روش سرشماری انجام شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. یافته های این پژوهش دارای کاربردهای مهمی در دو سطح نظری و مدیریتی است. این مقاله در سطح مدیران بر نقش اصلی افراد در روند به اشتراک گذاشتن دانش نسبت به دو مولفه مستند سازی دانش و ترس از دست دادن اعتبار شخصی فرد تاکید می کند. در سطح نظری نیز شواهد تجربی را برای دو مکانیزم که کمک به بیان تاثیر اعتماد به مدیریت بر به اشتراک گذاشتن دانش می کند، فراهم می نماید.
ملخص الجهاز:
بررسی رابطۀ بین اعتماد به مدیریت و به اشتراک گذاشتن دانش و نقش میانجی ترس از دست دادن اعتبار و مستند سازی دانش مصطفی کاظمی دانشیار دانشگاه فردوسی مشهد ∗ یوسف رمضانی مربی موسسه آموزش عالی عطار مشهد و دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه فردوسی مشهد چکیده به اشتراک گذاشتن دانش از امور حیاتی برای سازمان هاست و در این میان ، اعتماد متقابل بین افراد و به طور خاص اعتماد به مدیریت ، عاملی تاثیرگذار در آن مهم است .
با توجه به مشهود نبودن رابطه بین اعتماد متقابل و اشتراک دانش ، مطالعه حاضر سعی نموده با استفاده از متغیرهای میانجی "ترس از دست دادن اعتبار شخصی فرد" و "مستند سازی دانش "، رابطه میان اعتماد به مدیریت و به اشتراک گذاشتن دانش را مورد بررسی قرار دهد.
In theoretical level, our research provides empirical evidence for two mechanisms that help to explain the impact of trust in management on knowledge sharing.
در این راستا و با توجه به اینکه در مباحث جامعه شناسی بر این موضوع تأکید شده است که اعتماد تنها عقاید شخص در مورد دیگران را شامل نمی شود، بلکه رفتارها و رضایتمندیشان برای استفاده از دانش را نیز شامل می شود (١٩٨٥,Weigert &Lewis ;١٩٧٩ ,Luhmann)، بنابراین هنگامی که کارمندان اشتراک دانش دارند باید مطمئن باشند که مدیریت تشخیص خواهد داد و به آنها برای این کار پاداش می دهد (٢٠٠٥ ,Gavin &Mayer ).
بر این اساس است که ترس در مورد از دست دادن اعتبار شخصی فرد به عنوان یک متغیر غیر مستقیم بین اعتماد به مدیریت و اشتراک دانش مطرح می شود (١٩٦٤ ,Argyris).