-
1.
مؤلف : ستاره آسمان، سحر ؛ صداقت، سیدجواد ؛ علیزاده راد، رضا ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بین‌المللی مطالعات بین رشته‌ای در مدیریت و مهندسی التصنيف عالمي (22 صفحة - من 43 إلی 64 )
الکلمات المفتاحية:تبلیغات دهان به دهانمشارکت مشتریعملکرد خدماتخدمات دریافت شده