-
1.
كاتب مسؤول : Anjum، Uzma ؛ مؤلف : Aftab، Junaid ؛ Sultan، Qurrat-ul-Ain ؛ Ahmed، Mohammad ؛
مجلة:International Journal of Management, Accounting and Economics»September 2016, Volume 3 - Number 26 (12 صفحة - من 509 إلی 520 )
الکلمات المفتاحية:Service QualityEmpathycustomer satisfactionTelecom Sector of Pakistan