-
1.
كاتب مسؤول : Iqbal، Qaisar ؛ مؤلف : Ahmad، Basheer ؛ Nasim، Adeel ؛
مجلة:International Journal of Management, Accounting and Economics»December 2016, Volume 3 - Number 28 (15 صفحة - من 822 إلی 836 )
الکلمات المفتاحية:genderManagerService Qualitycustomer’s satisfactionretail bankingCustomer’s loyalty