-
1.
مؤلف : کرامتی، عباس ؛ مشکی، هانیه ؛ نظری شیرکوهی، سلمان ؛
مجلة:پژوهشنامه بازرگانی»تابستان 1388 - شماره 51 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (42 صفحة - من 199 إلی 240 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)فاکتورهای ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتریچارچوب ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتریالویت بندی فاکتورهای ریسک پروژه مدیریت ارتباط با مشتریتجزیه و تحلیل سلسله مراتبی فازی (F-AHP)مدیریت ارتباط با مشتریمدیرانفاکتورهای ریسکاطلاعات