-
1.
مؤلف : شمس، غلامرضا ؛ کارلوس بولوسار ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت دولتی»تابستان 1389 - شماره 2 ISC (17 صفحة - من 109 إلی 125 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت کیفیت فراگیرمدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپامدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج
مؤلف : شمس، غلامرضا ؛ کارلوس بولوسار ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت دولتی»تابستان 1389 - شماره 2 ISC (17 صفحة - من 109 إلی 125 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت کیفیت فراگیرمدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپامدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج