-
1.
مؤلف : انصاری، دکتر منوچهر ؛ حسینی، احد ؛ رحمانی پوشانلوئی، حسین ؛ سیفی، سارا ؛
مجلة:اخلاق در علوم و فناوری»پاییز 1391، سال هفتم - شماره 3 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (12 صفحة - من 63 إلی 74 )
الکلمات المفتاحية:اخلاقمشتری بانکحرفه ای وفاداری مشتری