-
1.
مؤلف : یامینی، اعظم ؛
مجلة:بانک و اقتصاد»آذر 1385 - شماره 76 (5 صفحة - من 23 إلی 27 )
الکلمات المفتاحية:مشتریمشتریانرضایت مشتریکارکنانمشتری مداریسازمانخدماتمدیریتکارمند
مؤلف : یامینی، اعظم ؛
مجلة:بانک و اقتصاد»آذر 1385 - شماره 76 (5 صفحة - من 23 إلی 27 )
الکلمات المفتاحية:مشتریمشتریانرضایت مشتریکارکنانمشتری مداریسازمانخدماتمدیریتکارمند