-
1.
مؤلف : Amiri Bourkhani، Hamed ؛ ousefzadeh، Masoud ؛
مجلة:Journal of Management and Accounting Studies»June 2016, Volume 4 - Number 2 (7 صفحة - من 49 إلی 55 )
الکلمات المفتاحية:reliabilitySERVQUALService QualityResponsivenessTangibleKolmogorovService