-
1.
مؤلف : ریچارد ار ؛ مترجم : افشار، ابراهیم ؛
مجلة:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»پاییز 1385 - شماره 67 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 229 إلی 250 )
الکلمات المفتاحية:کتابخانهخدماتخدمات کتابخانهمدیرارزشکیفیتتوانمندیمدیریتفرض