-
1.
مؤلف : فکور ثقیه، امیرمحمد ؛ حدادیان، سیما ؛ کلیدری، یگانه ؛
مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1394 - شماره 13 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 183 إلی 203 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایتمندیارزش درک شده مشترینیات رفتاری مثبت