-
1.
مؤلف : بیات، فاطمه ؛ عالم تبریز، اکبر ؛ كاتب مسؤول : قلیچ لی، بهروز ؛
مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1399 - شماره 24 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (19 صفحة - من 239 إلی 257 )
الکلمات المفتاحية:قابلیت مشتریمحوریمزیت رقابتی پایدارنوآوری در ارائه خدماتمشتریمشتریان