-
1.
مؤلف : سوار جوقان، فریبا ؛
مؤتمر:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات هفتمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران (19 صفحة - من 1117 إلی 1135 )
الکلمات المفتاحية:ارزش ادراک شده ارزش تاثیرگذاری مشتری مشتریان رابطه گرا مشتریان غیر رابطه.