-
1.
مؤلف : نعامی، عبدالله ؛ فرید، نسرین ؛
مجلة:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»پاییز 1397، دوره چهارم - شماره 3 (20 صفحة - من 93 إلی 112 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتوفاداری مشتریرضایتمندی مشتریتجربه مشتریعملکرد مالی بانکبانکداری دیجیتالیبازاریابی بانک