-
1.
مؤلف : نوروزی، محمد ؛ قدرتی زوارم، عباس ؛ حقیقی، امان الله ؛ قریشی، رضا ؛
مجلة:چشم انداز حسابداری و مدیریت»پاییز 1400، دوره چهارم - شماره 48 (جلد سوم) (15 صفحة - من 32 إلی 46 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتارزش ویژه برندارزش ادراکشدهفرهنگ مشتریمشتریمشتریانبانکارزش ویژهبرازشپژوهش