-
1.
مؤلف : مهرابی، مسعود ؛ فکری، حمیدرضا ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی التصنيف عالمي (18 صفحة - من 1312 إلی 1329 )
الکلمات المفتاحية:خدمات الکترونیکی کیفیت رضایت الکترونیکی بانک