کلمة المفتاح ضعف خدمات / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : سعیدنیا، حمید رضا ؛ صحت، سعید ؛ چرخیان، مژده ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1391 - شماره 108 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 113 إلی 138 )
الکلمات المفتاحية:بیمه مسئولیترفتار تغییر برندخصوصیات شخصیت مصرف کنندهروابط درک شدهضعف خدماتبیمهمشتریمصرفکنندهمشتریانسازهروابطمرکز کنترل بیرونیمرکز کنترل درونی