کلمة المفتاح services management / (2 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : Alizadeh، Hamid ؛ Khounsiavash، Mohsen ؛ Zaboli، Rouhollah ؛ كاتب مسؤول : Heidarzadeh، Kambiz ؛
مجلة:Journal of Petroleum Business Review»Winter 2023, Volume 7 - Number 1 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 27 إلی 48 )
الکلمات المفتاحية:Cognitive Appraisalservices managementfrontline employeescustomers aggressionmental health threats
-
2.
مؤلف : زندی، پیمان ؛ عظیمی، پرهام ؛ كاتب مسؤول : رحمانی، محمد ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت صنعتی»تابستان 1400 - شماره 42 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (33 صفحة - من 65 إلی 97 )
الکلمات المفتاحية:نظریه صفنرمافزار EDشبیهسازیمدیریت خدمات