-
1.
مؤلف : سعیداردکانی، سعید ؛ میرفخرالدینی، سید حیدر ؛ زارعیان، محمد ؛
مجلة:مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1388، دوره اول - شماره 3 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 107 إلی 124 )
الکلمات المفتاحية:ادراکاتکیفیت خدماتمشتریانانتظاراتکارکنان بانککارکنانمدل تحلیل شکافکیفیت خدمات بانکی
-
2.
مؤلف : عالم تبریز، اکبر ؛ زارعیان، محمد ؛ رجبی پور میبدی، علیرضا ؛
مجلة:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»پاییز و زمستان 1388 - شماره 3 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 85 إلی 104 )
الکلمات المفتاحية:تحلیل پوششی دادههاکاراییاهمیت دادههاواحدهای تصمیم- گیریشعب بانکتکنیک تاپسیس فازیتکنیک