کلمة المفتاح کیفیت خدمات بانکی / (8 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : نورکرمی، امین ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بینالمللی مطالعات بین رشتهای در مدیریت و مهندسی (21 صفحة - من 798 إلی 818 )
الکلمات المفتاحية:فناوری اطلاعاتکیفیت خدمات بانکیعملکرد فردی کاربرانادراک از زمانابعاد فرهنگی هال
-
2.
مؤلف : محمدزاده، نسترن ؛ سلیمی، فریدون ؛ محمد علیزاده، علیرضا ؛ وفایی، نظامعلی ؛
مجلة:شباک»خرداد 1398 - شماره 42 ISC (15 صفحة - من 14 إلی 28 )
الکلمات المفتاحية:هوش هیجانیکیفیت خدمات بانکیوفاداری مشتریانابعاد هوش هیجانیبانک کشاورزی استان همدان
-
3.
مؤلف : محمدزاده، نسترن ؛ سلیمی، فریدون ؛ محمدعلیزاده، علیرضا ؛ وفایی، نظامعلی ؛
مجلة:مطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه»آبان 1397 - شماره 12 (16 صفحة - من 31 إلی 46 )
الکلمات المفتاحية:هوش هیجانیکیفیت خدمات بانکیوفاداری مشتریانابعاد هوش هیجانیبانک کشاورزی استان همدان
-
4.
مؤلف : زنجیرچی، سید محمود ؛ جلیلیان، نگار ؛
مجلة:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1392 - شماره 9 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (19 صفحة - من 90 إلی 108 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات بانکیرضایت مشتریمدل کانوروش طراحی آزمایشهای تاگوچیمشتریآزمایشکارکنانتاگوچیمشتریانمدل
-
5.
مؤلف : حسینی، میرزا حسن ؛ قادری، سمیه ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت بازرگانی»پاییز 1389 ، دوره جدید - شماره 3 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (27 صفحة - من 89 إلی 115 )
الکلمات المفتاحية:عدالتخدماتکيفيت خدماتکيفيتکيفيت خدمات بانکيتحليل عامليمعنويت در محيط کارپيامدهاي معنويتپيش نيازهاي معنويتکارکنانمشتریمشتریاناطلاعاتتسهیلاتمدلمعنویت
-
6.
مؤلف : بامداد، ناصر ؛ رفیعی مهرآبادی، نگار ؛
مجلة:پژوهشنامهی مدیریت اجرایی»زمستان 1387، سال هشتم - شماره 4 ISC (20 صفحة - من 39 إلی 58 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات بانکیرضایت مشتریدستگاه خودپرداز
-
7.
مؤلف : یزدانی دهنوی، محسن ؛
مجلة:مدیرساز»زمستان 1384 - شماره 17 (14 صفحة - من 65 إلی 78 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات بانکیرضایت مشتریانتجهیزمنابع پولیفناوری اطلاعات وارتباطاتمهارت نیروی انسانیتنوع خدمات بانکیکارکناناطلاعاتتجهیز منابع پولیمؤسسات مالیمشتریانجذب منابع مالیموفقیتبانکها و مؤسسات مالی
-
8.
مؤلف : انواری رستمی، علی اصغر ؛ ترابی گودرزی، مریم ؛ علی محمد لو، مسلم ؛
مجلة:مدرس علوم انسانی»پاييز 1384 (ويژه نامه مديريت) - شماره 42 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 53 إلی 78 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات بانکیمشتریانکارکنانمدل سروکوآلمدل سروپرفمدل سرو ایمپرفمشتریکیفیت خدماتدیدگاه مشتریان