-
1.
مؤلف : روستا، احمد ؛ اکبرزاده صفویی، مرتضی ؛ زنگیان، سمیه ؛
مجلة:مدیریت برند»زمستان 1394 - شماره 4 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (32 صفحة - من 13 إلی 44 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریاعتماد مشتریارزش ویژه برندکیفیت رابطه با مشتریتعهد در رابطهتصویر برند بیمارستان
-
2.
مؤلف : مهاجری، میترا ؛ روستا، احمد ؛ حمیدی زاده، محمدرضا ؛ حسینی، محمود ؛
مجلة:مطالعات مدیریت راهبردی»پاییز 1393 - شماره19 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (15 صفحة - من 39 إلی 53 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریارزش مشتریعوامل بازدارندة جابجایی مشتری
-
3.
مؤلف : مهاجری، میترا ؛ روستا، احمد ؛ حسینی، محمود ؛ حمیدی زاده، محمد رضا ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت بازرگانی»تابستان 1393، دوره جدید - شماره 18 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (17 صفحة - من 31 إلی 47 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریوفاداریارزش مشتریعوامل بازدارنده جابجایی مشتری