-
1.
مؤلف : خیرخواه، طاهره ؛
مجلة:توسعه انسانی پلیس»زمستان 1391 - شماره 43 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 45 إلی 64 )
الکلمات المفتاحية:رضایتارباب رجوعتکریم ارباب رجوعخدمات انتظامیاجتماعی پلیسمراکز خدمات انتظامیپلیس
-
2.
مؤلف : لشنی پارسا، روح الله ؛ خیرخواه، طاهره ؛
مجلة:توسعه انسانی پلیس»مهر و آبان 1390 - شماره 37 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 119 إلی 136 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتسنجش کیفیتنیروی انتظامیرضایت مندی مراجعانعوامل موثر بر رضایترضایتخدماتمیزان رضایتکارکنانمشتریخدمات اجتماعیاستان