-
1.
مؤلف : پیرو، سعید ؛ بردبار، غلامرضا ؛
مجلة:مدیریت تولید و عملیات»پاییز و زمستان 1394 - شماره 11 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 79 إلی 94 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات داخلیماتریس کنترل عملکردشاخص رضایت کارمندمشتریان داخلیرضایت
-
2.
مؤلف : پیرو، سعید ؛ مروتی شریف آبادی، علی ؛
مجلة:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»پاییز 1393، دوره چهارم - شماره 3 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 49 إلی 69 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات داخلیماتریس کنترل عملکردمشتریان داخلینظریه مجموعه های رافبهبودسازمان