-
1.
مؤلف : مهرابی، مسعود ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی التصنيف عالمي (20 صفحة - من 1292 إلی 1311 )
الکلمات المفتاحية:تجهیز منابع عوامل انسانی منابع بانکی عوامل مالی عوامل خدماتی عوامل فیزیکی وابستگی سازمانی
-
2.
مؤلف : مهرابی، مسعود ؛ فکری، حمیدرضا ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی التصنيف عالمي (18 صفحة - من 1312 إلی 1329 )
الکلمات المفتاحية:خدمات الکترونیکی کیفیت رضایت الکترونیکی بانک