-
1.
مؤلف : اکرام نصرتیان، نسیم ؛
مجلة:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1390 - شماره 20 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 129 إلی 146 )
الکلمات المفتاحية:فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP)کوتاهترین زمان انجام سفارشی (SPT)بهترین طریق بعدی (NBR)زودترین موعد تحویل (EDD)توالی عملیاتفازیشاخصماشینالگوریتمکارایی
-
2.
مؤلف : امیری، مقصود ؛ یزدانی، حمید رضا ؛ اکرام نصرتیان، نسیم ؛
مجلة:دانش مدیریت»تابستان 1387 - شماره 81 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 3 إلی 18 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدمات خارجیکیفیت خدمات داخلیبازاریابی درونیمشتریان داخلی و خارجیکیفیت خدماتکارکنانمشتری