-
1.
مؤلف : سهیلی، فرامرز ؛ یاری، الهام ؛ فامیل روحانی، علی اکبر ؛
مجلة:دانش شناسی»بهار 1395 - شماره 32 التصنيف العلمية - البحثية (Azad University/ISC (14 صفحة - من 55 إلی 68 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتسنجش کیفیتتحلیل شکافالگوی سروکوالکتابخانههای وابسته به آستان قدس رضویسنجش کیفیت خدمات کتابخانه
-
2.
مؤلف : حسینی، ناهیدسادات ؛ هاشمی، صدیقه سادات ؛
مجلة:پژوهش های دانش انتظامی»تابستان 1395 - شماره 71 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 1 إلی 26 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتپلیسرضایت مندیارباب رجوعالگوی سروکوال
-
3.
مؤلف : ملاحسینی، شهلا ؛ زارع، محمد ؛ توکلی، نادر ؛ همتی، مریم ؛
مجلة:مدیریت سلامت»بهار 1397 - شماره 71 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Health/ISC (10 صفحة - من 107 إلی 116 )
الکلمات المفتاحية:الگوی سروکوالکیفیت خدمات درمانیخدمات سلامت سالمندانخانواده بیمار
-
4.
مؤلف : خیرگو، منصور ؛ نوربخش، ایمان ؛ محمدی، عبدالرضا ؛
مجلة:مدیریت نظامی»بهار 1395 - شماره 61 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 113 إلی 134 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتAHPVIKORالگوی سروکوآل
-
5.
مؤلف : ستاری، صدرالدین ؛ نامور، یوسف ؛ راستگو، اعظم ؛
مجلة:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»پاییز 1393 - شماره 19 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 177 إلی 196 )
الکلمات المفتاحية:ارزیابی کیفیتکیفیت خدمات آموزشالگوی سروکوالدانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیلکیفیت خدمات آموزشیدانشجویانواریانسکیفیـت خـدمات آموزشیکیفیت خـدمات آموزشی