-
1.
مؤلف : نوروزی، یعقوب ؛ جعفری، سکینه ؛
مجلة:رهیافت»زمستان 1396 - شماره 68 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (14 صفحة - من 61 إلی 74 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریآمادگی الکترونیکیمدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریپایگاه استنادی علوم جهان اسلام
-
2.
كاتب مسؤول : محمدشفیعی، مجید ؛ مؤلف : سیفی، محسن ؛ یزدی، اعظم ؛
مجلة:تحقیقات بازاریابی نوین»بهار 1399 - شماره 36 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 129 إلی 146 )
الکلمات المفتاحية:مزیت رقابتیسودآوریوفاداریکسب و کارهای کوچک و متوسطمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکاطلاعاتسیستم مدیریت ارتباط با مشتریفناوری اطلاعاتفناوریمشتریانمدیریت دانش
-
3.
مؤلف : Abdul Alipour، Mina ؛ Goldard، Parvaneh ؛ Rostamzad، Reza ؛ كاتب مسؤول : Budaghi Khajeh Nobar، Hossein ؛
مجلة:Digital Content Management»Summer & Autumn 2023, Volume 4 - Number 7 التصنيف ب (Ministry of Science (34 صفحة - من 363 إلی 396 )
الکلمات المفتاحية:Private BanksPartial Least SquaresElectronic Customer Relationship Managementdata-based theoryconsequences of E-CRM