Abstract:
هدف از پژوهش حاضر ارائه الگویی به منظور ارزیابی عملکرد سازمان های ورزشی با رویکرد کارت امتیای متوازن (BSC) و تاپسیس (Topsis) بود. جامعه آماری این پژوهش، کلیه کارکنان اداره کل تربیت بدنی استان یزد و مربیان و ورزشکاران این استان بودند که 119 نفر با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه برای جامعه نامحدود به عنوان نمونه آماری پژوهش مدنظر قرار گرفتند. به منظور جمع آوری داده های پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که پس از تایید روایی صوری آن توسط صاحب نظران، پایایی آن نیز در یک مطالعه راهنما (90/0 =α ) تایید شد. روایی سازه ابزار سنجش نیز با روش تحلیل عاملی اکتشافی بررسی شد. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی شامل شاخص های گرایش مرکزی و شاخص های پراکندگی و آمار استنباطی شامل آزمون t تک نمونه ای، ANOVA یکطرفه، تحلیل واریانس رتبه ای کروسکال والیس و تکنیک تاپسیس فازی استفاده شد. یافته ها نشان داد که اداره کل تربیت بدنی استان یزد در دو منظر فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری عملکرد مطلوب داشته و در دو منظر مشتری و مالی (مناظر BSC) عملکرد مطلوبی نداشته است. همچنین تکنیک تاپسیس فازی اولویت 37 شاخص را به تفکیک چهار منظر مذکور نشان داد.
The aim of this research was to present a model to assess the performance of sports organizations with balance scorecard (BSC) and Topsis. The population involved all employees of physical education general department of Yazd province as well as the coaches and athletes of this province and 119 subjects were selected as the sample using sample size formula. A researcher–made questionnaire was used to collect data; the face validity of the questionnaire was approved by experts, construct validity was investigated by exploratory factor analysis and the reliability was determined in a pilot study as (α=0.90). For data analysis, the descriptive statistics (measure of central tendency, measure of variability) and inferential statistics (one–sample t test, one–way ANOVA, Kruskal Wallis test and Fuzzy Topsis) were used. The results indicated that physical education general department of Yazd province had a desirable performance from two perspectives of internal processes and learning and growth and did not have a desirable performance from two perspectives of customer and finance (BSC perspectives). Also, the Fuzzy Topsis method indicated the priority of the 37 indexes on the basis of the four above mentioned perspectives
Machine summary:
ارزیابی عملکرد سازمان های ورزشی با استفاده از مدل منسجم TOPSIS -BSC (مطالعة موردی : ادارة کل تربیت بدنی استان یزد) ١.
استادیار دانشگاه قم چکیده هدف از پژوهش حاضر ارائة الگویی به منظور ارزیابی عملکرد سازمان های ورزشی با رویکرد کارت امتیای متوازن (BSC) و تاپسیس (Topsis) بود.
این پژوهش با هدف ارائة الگویی به منظور ارزیابی عملکرد سازمان های ورزشی با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) و تاپسیس (Topsis) انجام گرفت .
در این تحقیق ابتدا رویکرد BSC و تکنیک Topsis معرفی و سپس نتایج ارزیابی عملکرد ادارة کل تربیت بدنی استان یزد با به کارگیری روش های مذکور بیان می شود.
در پژوهش حاضر روش کارت امتیازی متوازن که یکی از مدل های مناسب برای سنجش عملکرد است و علاوه بر جنبة مالی به سه جنبة مشتری ، فرایندهای داخلی و جنبة رشد و یادگیری تأکید دارد، به منظور ارزیابی عملکرد انتخاب شد.
با استفاده از این مدل می توان وضعیت سازمان را در هریک از حوزه های اجرایی تعیین و ارزیابی کرد و نتایج حاصل می تواند چهارچوبی مهم برای مدیریت بهتر و عملکرد اثربخش تر باشد.
استفاده از مدل تلفیقی BSC_Topsis این امکان را برای سازمان های ورزشی فراهم می کند تا علاوه بر ارزیابی عملکرد بتوانند هنگام تدوین راهبردهای خود، ضعف ها و قوت های خود را در چهار منظر جامع BSC بهتر شناسایی و راهبردها و به دنبال آن برنامه های عملیاتی خود را مناسب تر تدوین و اجرا کنند.