Abstract:
هدف اصلی مقاله حاضر بررسی مهندسی ارزش و تأثیر آن بر ابعاد عملکرد سازمان در اداره آب و فاضلاب استان آذربایجان غربی و ارائه راهکارهایی برای بکارگیری موفق مهندسی ارزش جهت بالابردن عملکرد سازمانی در اداره مزبور میباشد. چارچوب نظری پژوهش براساس مدل عملیاتی مهندسی ارزش اس. آیر و مدل عملیاتی عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون میباشد. در این راستا یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی طراحی شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان اداره آب و فاضلاب استان آذربایجانغربی بوده که جمعا 375 نفر میباشد که با استفاده از فرمول کوکران 190 نفر به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد و پرسشنامهها با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی طبقهای در میان نمونه آماری توزیع گردید. قبل از آزمون فرضیهها، به منظور بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها از آزمون کالموگروف اسمیرنف استفاده شد که نتایج نشان میدهد متغیر مهندسی ارزش و عملکرد سازمان با توزیع نرمال تفاوت معنی داری نداشته و دارای توزیع نرمال میباشد. لذا در چارچوب آزمونهای آماری پارامتریک از آزمونهای همبستگی پیرسون و ضریب خطی رگرسیون استفاده گردید که حدود 287/0 تغییرات متغیر وابسته (عملکرد سازمان) با چهار بعد (رضایت کارکنان، رضایت مشتریان، اثربخشی سازمانی و نتایج مالی و بازار) توسط تغییرات در متغیر مستقل (مهندسی ارزش) توجیه می شود که نشان دهنده رابطه مثبت و هم جهت بین دو متغیر نیز میباشد
Machine summary:
"با توجه به نتایج بدست آمده در سطح معنی داری دو دامنهای فرضیه فرعی اول، سطح معنی داری آزمون r پیرسون 000/0 و این سطح از حداقل سطح معنی داری 05/0 کوچکتر بوده و نیز باتوجه به مقدار r محاسبه شده که 179/0 می باشد و این مقدار از مقدار بحرانی پیرسون با درجه آزادی 189 که 116/0 می باشد بزرگتر است، لذا رابطه معنی داری بین مهندسی ارزش و رضایت کارکنان در اداره آب و فاضلاب استان آذربایجان غربی وجود دارد و همچنین آزمون ضریب خطی رگرسیون که سطح معنی داری آزمون مربوط برابر000/0 که کمتر از( 05/0) می باشد لذا می توان چنین ادعا نمود که آزمون فوق در سطح اطمینان 95% معنی دار می باشد بنابر این فرضH0 رد می شود و H1 تأیید میشود، ضمنا براساس ضریب تشخیص R2 که عبارت است از نسبت تغییرات توضیح داده شده توسط متغیر X به تغییرات کل 187/0 می باشد، میتوان بیان نمود که حدود 19 درصد تغییرات متغیر وابسته(رضایت کارکنان) توسط تغییرات در متغیر مستقل (مهندسی ارزش) توجیه می شود.
همچنین نتایج بدست آمده از آزمونهای فرضیه فرعی سوم نشان میدهد رابطه معنی داری بین مهندسی ارزش و اثربخشی سازمانی در اداره آب و فاضلاب استان آذربایجان غربی وجود دارد و نیز آزمون ضریب خطی رگرسیون مربوط برابر000/0 که کمتر از( 05/0) می باشد لذا می توان چنین ادعا نمود که آزمون فوق در سطح اطمینان 95% معنی دار می باشد بنابر این فرض H0 رد می شود و H1 تایید می شود، ضمنا ضریب تشخیص R2 که عبارت است از نسبت تغییرات توضیح داده شده توسط متغیر X به تغییرات کل 094/0 می باشد، می توان بیان نمود که حدود 9 درصد تغییرات متغیر وابسته(اثربخشی سازمانی) توسط تغییرات در متغیر مستقل (مهندسی ارزش) توجیه می شود."