Abstract:
امروزه پیچیدگی روزافزون سازمان ها و تفاوت در اندیشه، نگرش و باورهای افراد، تعارض را جزء اجتناب ناپذیر زندگی سازمانی کرده است. از این رو، هدف از این تحقیق بررسی بین تعارض اداراک شده و سبک های حل تعارض در بین مدیران و کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان آذربایجان غربی می باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق روش پیمایشی از نوع توصیفی و همبستگی می باشد و جامعه آماری شامل دو گروه، که گروه اول مدیران ادارات ورزش و جوانان و روسای هیئت های ورزشی استان آذربایجان غربی که تعداد آنها برابر 50 نفر می باشد و گروه دوم شامل کارکنان ادارات ورزش و جوانان و مربیان هیئت های ورزشی استان آذربایجان غربی که 150 نفر می باشند. اطلاعات جمع آوری شده توسط دو پرسش نامه ادراک تعارض دوبرین (1985) و سبک های حل تعارض افضل رحیم (1983) با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون، آزمون های معنی داری t مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج آزمون t-test مستقل تفاوت معنی داری را بین تعارض ادراک شده مدیران و کارکنان نشان داد. یعنی میانگین تعارض ادراک شده مدیران در مقایسه با کارکنان به طور معنی داری بالاتر بود. به علاوه یافته های دیگر تحقیق نشان داد که تفاوت معنی داری بین سبک سازش و مصالحه مدیران و کارکنان وجود دارد و میانگین سبک سازش و مصالحه در بین کارکنان بیشتر از مدیران است. در حالی که تفاوت معنی داری بین سبک رقابت، همکاری و اجتناب در بین مدیران و کارکنان وجود ندارد. همچنین نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که بین تعارض ادراک شده با سبک همکاری، اجتناب و مصالحه در هر دو گروه رابطه معنی دار مثبت وجود دارد. در حالی که رابطه بین تعارض ادراک شده با سبک های رقابت و سازش معنی دار نبود. این یافته ها نشان می دهد که تعارض در سازمان ورزش و جوانان وجود دارد و برای کاهش این تعارض لازم است به نقش متغیرهای تعدیل کننده، نظیر مشارکت، کار گروهی، روابط مناسب رهبر - پیرو، مسوولیت پذیری و ... توجه شود.
Today، the increasing complexity of organizations and differences in thinking، opinions and individual beliefs has made conflict the inevitable part of organizational life. Regarding this، the aim of the present study is to investigate the relationship between perceived conflict and conflict management styles among the managers and personnel of West Azerbaijan Province Sport and Adolescent Organization. It is a survey research that involves the descriptive and correlational study of a two-group statistical population selected، respectively، from Sport and Adolescent Organization and several sport groups of West Azerbaijan Province; the first group included 50
managers and heads and the second one included 150 personnel and trainers. The data were collected by Dubrin (1985) and Afzal Rahim (1983) questionnaires and were analyzed using Pearson’s correlation coefficient and significance testing. The results of independent t-test showed a significant difference between the conflict perceived by the managers and personnel; that is، the average conflict perceived by the managers is significantly higher than that perceived by the personnel. Additionally، the other findings of the research indicated that there is a significant difference between the compromise and conflict management styles of the managers and those of the personnel; namely on average، the compromise and accommodation among the personnel is higher compared to the managers. However، there was no significant difference in competition، collaboration and avoidance styles of the mangers and the personnel. Also، the results of Pearson’s correlation coefficient showed a significant and positive relationship between the conflict perceived with collaboration، avoidance and compromise styles in both groups. Nevertheless، the relationship between the conflict perceived with competition and accommodation styles was not significant.