Abstract:
پژوهش حاضر با هدف شناسایی مؤلفههای تعاملی مؤثر بر بازدید مجدد هواداران از وب-سایت باشگاههای منتخب لیگ برتر فوتبال ایران انجام شد. روش پژوهش از نوع پیمایشی بود که جمعآوری اطلاعات به صورت اینترنتی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل هواداران به عضویت درآمده در وبسایت باشگاههای استقلال، پرسپولیس، تراکتورسازی، داماش و سپاهان (26000N=) بودند که در فروردین و اردیبهشت 1391 مورد بررسی قرار-گرفتند. از جامعه یاد شده 325 نفر حاضر به همکاری با این پژوهش شده و نمونه تحقیق را تشکیل دادند. برای جمعآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساختهای استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه بر اساس نظر متخصصین مدیریت ورزشی تأیید گردید و پایایی درونی آن از طریق آلفای کرونباخ 9/0 تعیین شد. از آزمون تی تکنمونهای جهت تجزیه و تحلیل فرضیههای پژوهش استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد که مؤلفههای تعاملی از جمله فرصتهای تعامل با مدیران یا مربیان، بازیکنان و سایر هواداران روی وب-سایت، ابزارهای ترویجی خاص، خوراکهای اطلاعاتی و شخصیکردن صفحات خانگی و ایمیل بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران تأثیر معناداری دارد. بنابراین میتوان بیان کرد که درک نیازهای هواداران وفادار برای موفقیت وبسایت باشگاههای فوتبال از ضروریات است.
Machine summary:
"com چگونه باشگاه میتواند به یک مزیت رقابتی در بین رقبا دست یابد؟ چگونه میتوان ترافیک سایت را افزایش داد؟ و چگونه میتوان رضایت هواداران را به دست آورد؟ با وجود دغدغه هایی که بازاریابان ورزشی دیگر کشورها در خصوص این مفاهیم و فرصت ها دارند، اطلاعات اندکی در خصوص به کارگیری اینترنت در باشگاه های فوتبال ایران موجود است .
لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی مؤلفه های تعاملی موثر در وب سایت ها شامل الف ) فرصت های تعامل با مدیران یا مربیان ، بازیکنان و سایر هواداران روی وب سایت ب ) ابزارهای ترویجی ج ) خوراکهای اطلاعاتی و د) شخصی کردن صفحات خانگی و ایمیل طراحی و اجرا گردید تا از این طریق دریابد که در وب سایت باشگاه های مورد نظر کدام یک از این مولفه ها بر بازدید مجدد هوادار از وب سایت باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران تأثیر دارد؟ روش شناسی با توجه به ماهیت موضوع ، روش تحقیق از نوع پیمایشی و به لحاظ هدف کاربردی بود.
همچنین میتوان به منظور توسعه پروفایل های دقیق از پیشینه هواداران ، آن ها را به گروه هایی دسته - بندی کرد و محتوای وب شخصی شده ، ایمیل ها و خدمات ویژه را به این گروه از هواداران فرستاد و در واقع به یکی از مهم ترین اهداف بازاریابی رابطه مند یعنی ارتباط نفر به نفر با هواداران دست یافت و با هر هوادار به صورت انفرادی و منحصربفرد رفتار کرد و محصولات ."