Abstract:
در سازمان های پلیسی جهان برای تصمیمگیری و حل مسائل امنیتی شهروندان از یک روش علمی و چهار مرحله ای به نام الگوی «سارا» استفاده می شود. هدف این پژوهش ارزیابی فرآیند تصمیم گیری روسای کلانتریهای تهران بزرگ در حوزه پیشگیری انتظ امی با استفاده از الگوی یادشده است . تحقیق حاضر از نظ ر هدف ، کاربردی و ماهیت آن توصیفی و روش اجرای آن نیز پیمایشی است . جمع آوری دادهها از ط ریق توزیع پرسشنامه محقق ساخته بین ٨٢ نفر از روسای کلانتریهای تهران بزرگ به صورت تمام شمار انجام شده است . تعیین روایی پرسشنامه از ط ریق مصاحبه گروهی و نظ رات خبرگان و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (٨٦٧. ٠) تعیین شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که روسای کلانتریهای تهران بزرگ در مواجهه با مسائل انتظ امی شهروندان ، از فرآیند چهار مرحلهای تشخیص ، تجزیه و تحلیل ، پاسخ و ارزیابی تصمیمات استفاده می کنند، به این صورت که برای تشخیص مسئله «تجربه و معلومات خدمتی ، گزارش و اظ هار نظ ر ماموران گشت ، اط لاعات نقاط جرم خیز، جغرافیای جرم و وقایع پلیسی گذشته و نظ ر کارشناسان »؛ به منظ ور تجزیه و تحلیل مسئله «بررسی آمار فراوانی ، زمان ، مکان و جغرافیای جرایم ، تجربیات خدمتی ، مصاحبه با مجرمان و قربانیان جرم »؛ در مرحله پاسخ معیارهای: «افزایش احساس امنیت ، عملی ، قانونی و اخلاقی بودن تصمیم ، زمان حصول نتیجه و هزینه آن ، جلب مشارکت نظ ام قضایی ، امکانات موجود حوزه استحفاظ ی ، افزایش هزینه ارتکاب جرم و استفاده از تجارب موفق دیگران » و در نهایت برای ارزیابی تصمیمات : «کاهش آمار جرایم و ارزیابی احساس امنیت ساکنان حوزه استحفاظ ی » را مورد توجه و استفاده قرار می دهند.
Machine summary:
"نتایج تحقیق حاکی از آن است که روسای کلانتریهای تهران بزرگ در مواجهه با مسائل انتظ امی شهروندان ، از فرآیند چهار مرحلهای تشخیص ، تجزیه و تحلیل ، پاسخ و ارزیابی تصمیمات استفاده می کنند، به این صورت که برای تشخیص مسئله «تجربه و معلومات خدمتی ، گزارش و اظ هار نظ ر ماموران گشت ، اط لاعات نقاط جرم خیز، جغرافیای جرم و وقایع پلیسی گذشته و نظ ر کارشناسان »؛ به منظ ور تجزیه و تحلیل مسئله «بررسی آمار فراوانی ، زمان ، مکان و جغرافیای جرایم ، تجربیات خدمتی ، مصاحبه با مجرمان و قربانیان جرم »؛ در مرحله پاسخ معیارهای: «افزایش احساس امنیت ، عملی ، قانونی و اخلاقی بودن تصمیم ، زمان حصول نتیجه و هزینه آن ، جلب مشارکت نظ ام قضایی ، امکانات موجود حوزه استحفاظ ی ، افزایش هزینه ارتکاب جرم و استفاده از تجارب موفق دیگران » و در نهایت برای ارزیابی تصمیمات : «کاهش آمار جرایم و ارزیابی احساس امنیت ساکنان حوزه استحفاظ ی » را مورد توجه و استفاده قرار می دهند.
جدول ٥ : فراوانی نسبی اولویت شاخص های مورد استفاده رؤسای کلانتری در ارزیابی پاسخ به مسئله منابع مورد استفاده خیلی زیاد و زیاد کاهش آمار جرایم در محدوده استحفاظی کلانتری %100 بالا رفتن احساس امنیت افزایش رضایت اهالی و سکنه عدم وقوع جرایم جدید کاهش شکایت اهالی و سکنه جابه جا نشدن مکان جرم خارج شدن مسئله از حوزه کار پلیس % 100 % 97,2 % 95,7 % 92,9 % 87,7 % 70 پیشنهادهای پژوهش پیشنهادهای پژوهشی مطابق با مراحل چهارگانۀ «سارا» به چهار دسته تقسیم شده است : الف )مرحلۀ تشخیص مسئله میزان استفاده رؤسای کلانتری از اطلاعات سازمان ها و ارگان های دولتی، نگهبان محله و رسانه های گروهی همچنین نقطه نظرات کارشناسی سایر واحدهای انتظامی (فراوانی شاخص های دهم ، یازدهم ، دوازدهم و سیزدهم جدول شماره ٢ به ترتیب ٤٢,٩% و ٣٥,٧ % و ٣٥,٧% و ٢٨,٦% ) کمتر از منابع دیگر میباشد."